Juana Blå Grå
Nemme returneringer:
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en tilbagebetaling. Det giver dig mulighed for at vurdere dit køb og træffe en velovervejet beslutning.
Uændret og uåbnet:
For at være berettiget til en tilbagebetaling skal produktet være i sin oprindelige stand, dvs. uåbnet, ubrugt og uden ændringer.
Købsdokumentation:
Når du anmoder om en tilbagebetaling, bedes du oplyse dine ordreoplysninger, herunder ordrenummer og kvittering. Det hjælper os med at sikre en enkel og gennemsigtig proces.
Returfragt:
Du skal selv betale for returfragten. Vi anbefaler, at du vælger en forsendelsesmetode med sporing, så du kan følge din returpakke og sikre, at den kommer sikkert frem.
Behandlingstid:
Når vi har modtaget din returnerede vare, bestræber vores team sig på at behandle din tilbagebetaling inden for 14 hverdage. Du modtager en meddelelse, når tilbagebetalingen er gennemført.